1. INTRODUCCIÓN

La privacidad de los usuarios es importante para nosotros. En este documento explicamos qué datos recopilamos, cómo los usamos, con qué finalidad y los derechos que le asisten como titular de dichos datos.

Nos comprometemos a:

  • No solicitar más información de la necesaria.
  • No compartir sus datos con terceros salvo obligación legal o consentimiento previo.
  • No usar los datos para fines distintos a los informados.

El usuario debe revisar esta política regularmente. Nos reservamos el derecho a modificarla sin previo aviso, siendo suficiente su publicación en el sitio web.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: Sexplora
Correo electrónico: Sexploraconsultas@gmail.com

Esta entidad cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley 34/2002 (LSSICE), habiendo implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

3. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme al art. 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aplica el derecho de desistimiento para talleres, eventos u otras actividades presenciales con fecha específica.

No se aceptarán cambios ni reembolsos salvo cancelación por parte de la organización. La compra implica la aceptación expresa de esta condición.

  • Clases de prueba o sesiones individuales: No son cancelables ni reembolsables. Se admite un único cambio de fecha, siempre que el usuario avise con al menos 24h de antelación a través del correo electrónico o WhatsApp habilitados y existan plazas disponibles en la nueva fecha. Si tras este cambio el usuario no puede asistir, la reserva se pierde.
  • Talleres, intensivos, retiros y eventos: No admiten cambios ni devoluciones. El usuario puede ceder su plaza a otra persona contactando con la organización para gestionar el cambio de titularidad. Dicho cambio se tendrá que informar con un mínimo de 48 horas antes de la fecha de comienzo del evento.

Cláusula de exclusión y resolución por incumplimiento de normas éticas: Sexplora se reserva la facultad de resolver de forma unilateral el contrato de compra y cancelar la inscripción del usuario cuando este contravenga los principios fundamentales de respeto, consentimiento y seguridad. El ejercicio de este derecho de exclusión se aplicará en aquellos supuestos donde la conducta del usuario comprometa la integridad moral, la libertad o el bienestar del resto de participantes o del personal de la organización.

Dicha cancelación podrá ejecutarse de forma previa o durante el desarrollo de la actividad. En caso de resolución por causas imputables al usuario (vulneración de normas de convivencia y consentimiento), la empresa se reserva el derecho de retener las cantidades abonadas en concepto de penalización por incumplimiento contractual y daños a la comunidad, de conformidad con lo previsto en el Código Civil sobre el cumplimiento de las obligaciones.

4. DATOS RECOPILADOS Y FINALIDAD

  • Formulario de contacto: Datos: nombre, email, teléfono. Finalidad: responder consultas o solicitudes. Legitimación: consentimiento.
  • Newsletter: Datos: email. Finalidad: enviar información comercial. Legitimación: consentimiento expreso.
  • Relación contractual: Datos: nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfono, email. Finalidad: gestión comercial, contable y fiscal. Legitimación: relación contractual.
  • WhatsApp: Ver sección específica.
  • Imágenes: Las fotografías publicadas son propiedad de Sexplora. Su uso para redes sociales y materiales formativos está permitido salvo comunicación en contra.
  • Seguimiento de la experiencia: Para un mejor seguimiento de los procesos de aprendizaje o evolución de los participantes, se podrán enviar formularios que se recomienda completar. Las respuestas se compartirán internamente con el equipo facilitador con el objetivo de adaptar las actividades a las necesidades de los asistentes.

El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante correo electrónico a sexploraconsultas@gmail.com con el asunto «Baja».

5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán durante la relación comercial y los plazos legales aplicables. Tras ello, serán bloqueados conforme a la normativa.

6. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS

  • Autoridades: solo ante requerimiento legal.
  • Alojamiento web: proveedores contratados por Sexplora.
  • Herramientas externas: Google Analytics (EE. UU.), plataformas de gestión de eventos y marketing (como Mailchimp u otras). Se garantizan cláusulas contractuales tipo o mecanismos de seguridad equivalentes para transferencias internacionales.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Puede ejercer los siguientes derechos enviando correo a sexploraconsultas@gmail.com con el asunto: «PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS»:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad
  • No ser objeto de decisiones automatizadas

También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. SESIONES, TALLERES Y EVENTOS

Las condiciones específicas de reserva, precios, políticas de cambio y cancelación para cada tipo de actividad (sesiones individuales, talleres, eventos, etc.) se detallarán en el momento de la compra o inscripción. En general:

  • Las sesiones individuales o de prueba pueden permitir una reprogramación bajo condiciones específicas.
  • Los talleres y eventos no tienen devolución, permitiéndose únicamente la cesión de plaza en los plazos indicados.

9. BONOS O PAQUETES DE SERVICIOS

En caso de ofrecerse bonos o paquetes de múltiples sesiones, estos tendrán un período de validez definido en el momento de la compra. Las sesiones no disfrutadas dentro del plazo establecido no serán reembolsables ni acumulables para períodos posteriores.

Las condiciones específicas de cada bono (precio, duración, descuentos asociados) se comunicarán en el proceso de contratación.

10. GRABACIÓN Y USO DE IMÁGENES

Las actividades presenciales u online podrán ser grabadas. Las imágenes podrán usarse con fines internos y promocionales. Los participantes que no deseen aparecer deben comunicarlo previamente por correo electrónico a sexploraconsultas@gmail.com

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Se han implementado las medidas necesarias para proteger los datos personales. La organización no se responsabiliza de los objetos personales desaparecidos durante las actividades presenciales.

12. IDIOMA

La versión válida de esta política es la redactada en castellano.

13. REDES SOCIALES

Los datos recabados mediante interacciones en redes sociales se tratarán conforme a esta política y las condiciones de cada plataforma. Se prohíbe la publicación de contenido ofensivo o ilegal.

14. WHATSAPP

Las consultas por WhatsApp se tratarán para fines administrativos y de atención al usuario. Los datos podrán ser compartidos con WhatsApp Ireland Limited y se conservarán conforme a la ley. Queda prohibido su uso indebido.

15. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o jurisprudenciales.

16. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin carácter retroactivo, mediante los canales indicados.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las relaciones entre Sexplora y las/los usuarios se regirán por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España.